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Experiencia que se convierte en valor

Conocimiento operativo

Operamos procesos críticos antes de automatizarlos. La tecnología llega sobre una operación que ya conocemos por dentro.

Medición contra línea base

Tiempos, errores y costo por transacción. Cada resultado se compara con cómo operaba el proceso antes.

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Tecnología y equipo sobre los mismos KPI.

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Autorización para el tratamiento de datos personales

De conformidad con lo dispuesto en las normas vigentes sobre protección de datos personales, en especial la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015, manifiesto que Serlefin persona jurídica de derecho privado identificada con NIT 830.044.925-8, con domicilio en la ciudad de Bogotá en la Carrera 7 No. 77 – 07 piso 10 oficina 1003, me informó que por medio de esta conducta inequívoca autorizo de forma libre y expresa el tratamiento de mis datos personales consignados en el presente formulario, sin vicios de consentimiento como dolo, error o intimidación, los cuales serán almacenados en las bases de datos de Serlefin, para una o más de las siguientes finalidades:

(i) Gestionar trámites o consultas; (ii) Enviar información de interés con fines comerciales y de mercadeo; (iii) Contactar al Titular a través de medios telefónicos para realizar encuestas o evaluación de la calidad del servicio; (iv) Actualizar y/o confirmar datos personales necesarios para la ejecución de una relación contractual (en caso de gestión de cobranza, esta finalidad se ejecutará únicamente en el caso en que el titular sea responsable de una obligación que Serlefin se encuentre gestionando). (iv) Compartirla con terceros, ubicados dentro o fuera de Colombia, para el desarrollo de las mismas finalidades; (v) Conservarla para fines estadísticos.

Serlefin como responsable del tratamiento de los datos personales aquí consignados me informó que me asisten los derechos de acceder, conocer, actualizar, incluir y rectificar mis datos personales; también solicitar prueba de la autorización otorgada, presentar ante la SIC quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente, revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.

Estos derechos se podrán ejecutar a través de los canales dispuestos por Serlefin para la atención al público, el correo electrónico proteccion.datos@Serlefin.com y las oficinas de atención al cliente en Bogotá, disponibles de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Consulte también la Política de Tratamiento de Datos Personales de Serlefin S.A.S. y Serlefin ZF S.A.S.

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